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防控疫情,我們在行動

發布時間:2020-04-01來源:三正集團瀏覽次數:627返回

自疫情發生以來,我集團迅速響應黨中央關于疫情防控的決策部署,緊急成立了集團“疫情防控領導小組”,從上至下快速動員,并制定了一系列防疫舉措,要求各單位實行一把手主抓,確保集團的疫情防控工作有力、有序、有效開展,同時要求集團全體成員嚴格遵從相關要求,為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。

為了確保顧客、業主及員工的生命健康安全,在集團“疫情防控領導小組”的帶領下,集團總部及各成員企業開展了系列防疫行動。

 

  • 確保辦公及生活區域衛生安全

在集團“疫情防控領導小組”的指示下,集團總部安排專人在員工辦公的行政樓區域采取了系列消殺毒措施,要求人員進入時,用藥水對地毯及鞋底進行消毒、噴霧全身消毒、雙手酒精消毒、紅外測體溫,辦公場所每日消殺,以確保辦公區域的安全。

作為留守企業員工居家的重要場所,后勤部同事根據指引,也對員工宿舍采取了高頻次、全覆蓋的消殺毒舉措,并在電梯按鈕處放置一次性抽紙,方便員工做好個人衛生防護。此外,在生活區出入口處為所有進出人員檢測體溫并做好詳細登記,對年前非湖北方向的人員做詳細排查和登記,并對從湖北方向返工或與湖北方向人員有接觸的員工進行有效隔離和觀察,切實降低交叉感染風險。

 

  • 用心守護小區萬千業主安康

小區作為防疫攻堅戰的重要陣地,物業公司也成為了防控疫情的中堅力量。疫情面前,集團旗下的三正物業公司、陵水三正天泰公司等企業肩負重任,制定了系列防疫舉措,并嚴格執行,為業主們的健康安全保駕護航。

1.疫情出現后,三正物業各小區迅速響應,第一時間成立防疫工作小組,編制防疫行動方案,開展防疫培訓、宣傳。

2.客服中心全體工作人員每日上崗前統一測量體溫、佩戴口罩,確保員工安全上崗,對員工、業主的安全負責。

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3.對小區實行全面監控,24小時嚴防出入口,在小區的每個出入口都配置了紅外測溫設備,對進出業主等逐一核查檢測,詳細記錄,確保防控無漏洞。

4.重點監控長假返程人流,對異地返程業主,進行上門走訪,詳細記錄業主及其家人們的活動行程。

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5.全面強化小區衛生清潔力度,盡全力隔絕病毒傳播。

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6.各客服中心結合政府防控安排,考慮到小區的實際情況,還為隔離的業主提供“上門送物資”暖心服務,采取集中代買食物及生活用品的服務措施,將業主所需物品送上門。

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7.各小區客服中心全面啟動疫情防控宣傳,第一時間向業主推送最新的“新型冠狀病毒”防疫動態及防護信息,同時配合宣傳欄、橫幅等多種途徑,全方位為業主及時傳遞疫情相關信息。

 

  • 為顧客營造安全舒適的環境

塘廈三正半山溫泉酒店在遭受疫情沖擊后,雖于2月8日暫時歇業,但始終牢牢抓好酒店防疫工作。

1.加強疫情期間員工關愛,跟蹤員工返崗與健康管理監測,確保酒店復業員工身體健康。

2.強化酒店區域與環境衛生管理,精心嚴密消殺消毒。歇業期間酒店區域與生活區域均實行封閉式管理,嚴格防范外來風險,同時酒店安排留守人員全面做好設備設施維護保養與酒店區域全面衛生消殺。

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3.全面升級酒店防疫與衛生安全標準,對有關服務與操作標準進行補充和修訂,推出酒店復業“安心保障”計劃,制訂了“安心住”、“安心食”、“安心泡“等服務與操作公示卡,嚴格按守則與公示卡落實各項防疫與衛生安全標準。

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4.升級酒店硬件,對酒店設施進行適當調整和改造,增強防疫與衛生監控功能。比如在大堂增設專門出入通道,入口增加熱成像智能測溫儀器加強對到店客人健康預警監測等。

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塘廈三正半山溫泉酒店于3月15日有限復業后,更是全面升級了防疫與衛生安全標準,推出“安心保障”計劃,就是為了消除顧客顧慮、增強消費信心,讓顧客住得安心、吃得放心、玩得舒心。

樟木頭三正半山酒店因有政府疫情防控指導工作人員及幾位長住客入住,也迅速成立了酒店疫情管控應急工作小組,傳達和落實政府相關工作要求,明確相關責任人的工作要求和分工,強化各經營場所消毒的具體措施,確保食品衛生安全與防范舉措落實到位。

橋頭三正半山酒店也將防疫工作作為重中之重的工作任務來抓。對所有員工在上崗前和下崗時進行測量體溫并登記,要求所有員工當班期間全程佩戴口罩,清潔同事則對客房及酒店公共區域重點部位進行消毒和清潔,并在公共洗手臺擺放消毒免洗手液,對工作間、布草間、消毒間每日噴灑消毒液并拖洗消毒。對在住客的客房實行一客一消毒,做房時勤通風,對未住客房每日通風兩次。

各家酒店企業通過全面高頻消毒行動、貼心人性化服務,切實為客提供一個安全衛生、舒適便利的住店環境。

 

  • 以實際行動助力疫情阻擊戰

在做好嚴格的防控工作的同時,好些企業的同事還以實際行動,為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。

例如,三正房地產黨支部向三正全體黨員發出“在遵守防疫舉措上作表率、在落實集團防疫部署上作表率、在科學防疫上作表率、在宣傳防疫知識上作表率、在防疫志愿服務上作表率”的倡議,號召黨員為防控新冠肺炎疫情捐款。按照“自覺自愿、量力而行”的原則,采用微信群接龍的方式,短短三天時間,三正房地產黨支部就收到37名黨員共3906元的捐款,為疫情防控工作捐贈一份愛心,奉獻一份力量。

又如,迎賓酒樓則特意安排同事到塘廈迎賓高速站的防疫站點慰問現場工作人員,并送上了礦泉水和手工制作的艾粄,鼓舞奮戰在抗擊疫情一線的工作人員。

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  • 防疫戰線上努力的身影

疫情期間,防疫工作任務重、責任大、時間緊、要求嚴,對處于防疫戰線上的同事們是一個重大考驗。但堅守崗位的各位同事哪怕累紅了眼,疲憊不堪,也毅然扛起職責,勇往直前。

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“吃飯了嗎?今天的體溫多少啊……”三正世紀豪門客戶維護專員張坤,冒著風險積極協助社區工作人員走訪慰問隔離業主。每天上門了解情況,幫忙收集業主體溫測量結果,主動為居家隔離的業主送快遞、物資。每次上門他都會向業主普及防護知識,緩解業主的焦慮,貼心叮囑業主注意個人防護。每天在小區奔走的他,日行步數都上萬,從未抱怨過辛苦,默默付出,守護每位業主平安。

客服主任姚小谷帶著客服助理劉沛如,主動擔負起通知傳達、電話排查、疫情宣傳等各項工作。她們挨家挨戶地用電話或微信排查湖北、浙江等重風險疫區業主的資料,認真做好信息資料的登記。每天在業主群發送疫情簡報及相關疫情防護知識,在公共區域等張貼宣傳海報、疫情公告,及時與社區互動小區內隔離業主的最新動向,協助做好防疫工作,有效保障了小區安全。

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還有很多堅守防疫一線工作的同事們勤勤懇懇、默默付出。他們,不是什么都不怕的英雄,也并非不知疲倦的機器人,只是出于對工作的高度責任心和對業主、顧客、同事及其家屬的愛護,毅然扛起了防疫重擔,通過無微不至的關心和服務,讓業主、顧客、同事們充分感受到了三正的溫暖與關懷。

感謝在這場戰“疫”中付出過的每一位工作人員,感謝你們的辛苦付出,為大家帶來安心與溫暖!我們堅信,眾志成城的戰“疫”必勝!


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